Термин: Вебвизор

«Вебвизор» — это бесплатный инструмент в составе аналитического сервиса «Яндекс.Метрика», позволяющий записывать действия посетителей сайта.

«Вебвизор» незаменим при оценке юзабилити веб-ресурса. С его помощью можно наблюдать, как ведут себя пользователи на страницах — куда кликают, что смотрят, какие действия выполняют, где испытывают затруднения. По результатам анализа можно принять решение о коррективах в дизайне, навигации, контенте; работать над повышением удобства пользования сайтом, положительно влиять на поведенческие факторы и конверсию.

Как подключить «Вебвизор»

Сервис доступен всем пользователям «Яндекс.Метрики». Для подключения необходимо в интерфейсе системы перейти в раздел «Настройка», включить опцию «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм» и сохранить изменения. Далее обновленный код счетчика нужно установить на все страницы сайта.

О дополнительных настройках программы написано в справочном разделе «Метрики».

Что записывает «Вебвизор»

На видео фиксируются следующие действия пользователей:

• движения мыши,
• клики,
• прокрутка страницы,
• нажатия на клавиатуру и заполнение форм,
• выделение и копирование текста.

Аналитика

«Вебвизор» записывает действия каждого пользователя — для одного посещения создается отдельная запись. Всего можно записать до 150 000 посещений в день. Данные хранятся 15 дней, после чего удаляются.

Накопленную статистику можно разбивать на сегменты — так ее удобнее анализировать. Для этого в «Вебвизоре» предусмотрены фильтры посещений, детализация по источникам трафика, поисковым запросам, рекламным кампаниям и т. д. При клике на плеер открывается видео с записью конкретного визита.

«Вебвизор 2.0»

До апреля 2017 года пользователям «Яндекс.Метрики» была доступна первая версия «Вебвизора». Сейчас в открытой бете работает «Вебвизор 2.0», который стал более функциональным — он точнее записывает визиты.

Расширенные возможности нового «Вебвизора»:

• корректная запись динамического контента, например, автоматически подгружаемой части товаров в интернет-магазине;
• фиксация стороннего контента — содержимого рекламных блоков, онлайн-консультанта, виджетов и других блоков, установленных на сайте;
• запись переключений между вкладками браузера, когда пользователь открывал новые страницы сайта по клику на внутренние ссылки;
• различение мобильной и десктопной версий сайтов — запишется та страница, с которой работал пользователь;
• отображение метки «Бездействие» при просмотре видео, если во время записи пользователь не взаимодействовал с сайтом.

Кроме этого, для нового «Вебвизора» не требуются дополнительные настройки под особенности конкретного сайта. Инструмент автоматически определяет нужный контент и корректно его записывает.

Чтобы перейти с ранней версии сервиса на новую, достаточно просто обновить код счетчика на страницах. Старая статистика и записи за последние две недели сохранятся.

Ссылки

Официальная промостраница «Вебвизора»: https://metrika.yandex.ru/promo/webvisor

См. также

• Кликабельность
• Посещаемость
• Поведенческие факторы
• Релевантность
• Счетчик посещаемости